第A02版：版面二
员工发展新浆员工作实践经验分享
文/宁远浆站 肖和志
质量管理与新浆员发展是浆站的重要核心工作，特别是今年血源管理政策从拓展小组改变为拓展片区后，每名片区助理及辅助团队成员每月都有新浆员任务，新浆员发展工作显得尤为重要。以下是我近两年发展新浆员的工作实践，以期抛砖引玉，不当之处请各位领导同事批评指正。
一、个人基本情况
我是体采科的一名护士，同时也负责宁远浆站线上网络宣传视频的制作，并且兼任宁远浆站通讯员。今年26岁，2021年10月进入浆站，2021年发展新浆员4名；2022年发展新浆员136名，数量居全站第一；2023年至今发展新浆员57名。今年服从安排担任道县的辅助团队成员，发展外县新浆员工作难度相对较大。
二、新浆员发展技巧
1、掌握献浆知识与政策：献浆意义（利国、利民、利己）、献浆奖励政策、献浆知识（降血脂、无损健康）等要掌握。常见的二种献浆不良反应（血肿、晕针--血管迷走神经反应）会解释、会处理，回访到位。
2、让利新浆员介绍费：新浆员筛选基本条件要把关，发展技巧是告诉拟新浆员献浆益处：免费检查身体、打疫苗、降血脂、补助误工费等。个人资源有限，要发动亲友好友以及老浆员帮忙，新浆员介绍费100元给发展人（帮忙记在我名下，同时发展多的送小礼品），目光长远、舍得让利，自己名下的新浆员队伍才会壮大。
3、做好新浆员的站内服务：提前与要过来的新浆员线上沟通，了解是否符合献血浆基本要求，到站后接到献浆员本人，与采浆大厅导采对接好，并与献浆员做好解释工作，了解是否用餐，包括介绍站内环境、用餐时间以及正常上班时间，避免跑空。
4、建立“爱心微信群”，多进行互动：去年我负责宁远浆站的线上宣传工作，共发表39篇线上宣传文案，其中一篇浏览量最高达1.6万。我本人组建的名下献浆员“爱心微信群”不定期发布最新献浆知识与政策；进行互动活跃群内气氛，了解到每一个献浆员近期动态。固定常来的献浆员到预约献浆时间前一两天通知一声，让献浆员有个时间安排，心里有个惦记。预约未到超过三天再次通知并询问未到的理由，外出以及外地久居的献浆员做好记录，避免每月反复通知。
5、不做机器人，与献浆员做朋友：定期与献浆员沟通，沟通形式可以是微信、电话等。沟通内容范围广阔，不限于献血浆内容。沟通话题因人而异，年轻人思想相对前卫；中年人相对话题注重于平时健康、饮食等。时常关心每一位献浆员动态，献完血浆后及时回访以及献血浆后注意事项宣教到位。
6、利用休息时间，线下外出宣传发展新浆员：网络虽然方便，推广力度大，但远远不够于现实生活中身边人的宣传口碑，网络我们依然要做，但是线下也不能放松警惕，网络做到的是宣传的力量，线下做到的是浆员的量。线上打的是辅助，线下打的是阵容（线下宣传不仅仅是一张张宣传单，线上网络账号内的视频宣传在线下也起到至关重要的作用。素不相识，信任度不够，但是网络账号内的视频可以让大家了解到我们的浆站以及工作环境，由此增加信任度。）
三、工作态度端正、献浆员才依赖
作为一名采浆护士，在工作中，本人深切的认识到一个合格的护士应具备的素质和条件。在站领导、科主任以及同事们的耐心指导下，我努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习查看订阅的书籍，学习有关献血浆相关知识，以此来丰富扩大自己的知识面。在工作中严格执行各种工作制度和操作规程，避免差错发生，工作态度端正，献浆员才依赖。
四、政治立场坚定、献浆员才认可
作为一名合格的中国共产党员，政治立场坚定、思想素质过硬、对党忠诚、遵纪守法、具有开拓创新能力、服务意识强；能自觉树立正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，政治立场坚定，献浆员才认可。
