第A04版：版面四
管理心得
文/血浆检测室 邹 霞
入司以来，我完成了从操作者到管理者的角色变换，下面将结合自己的工作经验向大家分享一下我的小小心得。
一、明晰岗位职责，详拟工作规划，跟踪和监控进展动态
1.明确岗位职责：对新进人员展开岗前培训，针对本岗位的标准操作规程、标准制度以及仪器 SOP，为其明晰岗位职责、工作方法与流程。书面流程与方法可强化员工的自我效能，简化沟通，并借由实操加深记忆，降低理解偏差。
2.制定详细工作计划：仅靠口头承诺，目标难以实现，故而需制定详细工作计划。将目标细化为可操作的小任务，并依据每位员工的性格特质和工作能力合理分配给适合的团队成员，同时激励团队成员自行拟定工作计划，从操作者进阶为管理者，以提升工作效率。例如每天在办公室的小黑板上公示次日的工作计划，并拍照发送到工作群中，确保每位成员都明确自己的任务。同时，将未完成的任务标注在黑板上，以便大家随时查看和跟进。
3.跟踪与监控进展：定期与团队成员组织工作总结会议，核查工作完成情况，对近期表现优异者予以表扬，对存在不足者提出批评与改进建议，规范实验操作，防范风险与错误的出现。
二、构筑良好的沟通与协作机制
良好的沟通和协作是一个团队成功的关键。管理者需要建立一种积极的沟通和协作机制，促进团队成员之间的信息流动和有效合作。
1.共享信息与知识：及时共享关键信息与知识，对团队成员的工作效率与绩效影响重大。运用适宜的工具与平台，如微信群与黑板报等工具，推动信息的共享和团队成员间的交流。
2.构建开放的沟通渠道：鼓励团队成员积极参与并表达见解，用心聆听他们的观点与建议。定期组织团队会议，营造开放且安全的环境，为每个人提供发表意见和提出问题的契机。
最后，身为管理者，还需以身作则，为队友员工树立榜样；持续提升自身专业技能与管理能力，营造积极的工作环境与团队文化，构筑团队合作与互助文化。保持合理距离，懂得放权给团队成员，使其主观能动性和长处得以发挥，提升工作的效率。