第A04版：版面四总第2202期 >2022-04-02编印

用爱传递温暖

文/汉寿浆站 杨 维

时间飞逝，回想九年前，我抱着诚挚而兴奋的心情踏进浆站的大门。从最初的懵懵懂懂到现在，我对浆站的工作有了更加深刻的认识。浆站工作不仅仅是一份责任，更是一种温暖的传承。

浆站好比一个“大家庭”，在这个家庭中除了领导、同事外，还有一个特殊的成员，那就是我们可爱、可敬的献浆员。是他们，用双手呈递爱心；是他们，用爱心传递希望；也是他们，用希望诠释大爱。因此，浆站工作不仅仅是各个流程操作的对标，更是对献浆员全面服务的一门功课。我们的服务绝不是“对他人的伺候”，也不是完成服务手册上的条条款款，而应该是让每一位献浆员感受到亲人或朋友间的照顾与关怀，享受到期望之外的细节与关心。从一个会心的微笑、一句亲切的问候、一杯热腾腾的茶水开始，把献浆员当做家人，当做朋友，献浆员亦能以浆站为家，为浆站的爱心事业贡献自己的力量。

当前是一个信息、技术时代，更是一个服务时代。今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力，而“优质的服务”正是我们成长的命脉，浆站想实现高效益、大发展，必须要把服务意识作为每位员工应具备的基本素质，让服务为我们浆站的快速发展保驾护航。