第A02版：版面二
【2022年度企业劳模获得者】
先进事迹分享——赵 娟
时光飞速，岁月如梭。该同志在常宁浆站已经工作了4个年头，在刚去宁远浆站的时候，对自己发款的工作还是小心翼翼，兢兢业业。在那边学习了将近10个月的时间，该同志认为自己可以独当一面。于是在2019年常宁开设新浆站的时候，主动申请加入新站，来常宁浆站这边工作。
一、主动担责，支援新站建设。
2019年，常宁浆站开站前期，该同志参与体系文件的修订、记录档案的完善，省卫健的采前校验等工作事项，配合其综合科主任将开采前的每项工作准备落实到位。
二、身兼多职，争做浆站的多面手。
9月份开采之后，因综合科人员不足，除正常发款和献浆礼品之外，该同志还兼任出纳工作及招待工作，直至2021年科室增加人手才移交出纳岗位。
三、常态加班，率先尝试线上支付。
2021年采浆业务平台的费用支付模块准备实行微信支付，由于常宁浆站是最先开始，无前人经验可学习，该同志虚心向网联公司及总部信息技术部的同事学习，多方吸收相关知识，逐渐将微信支付的流程理顺，让浆员能够通畅便捷的使用微信收取献浆补贴，使浆员不用再顾虑假币和零钱的事情，也使得其他兄弟浆站后续使用微信支付有完整的流程可以参照。直至2022年期间，随着浆员的逐步增加，该同志始终都是一人发放浆款和献浆礼品，坚守岗位最后一个下班。
四、微笑服务，成为浆员心中的“服务之星”
在窗口工作的她,热爱本职，坚持原则，严格遵守浆站规章制度，把让献浆员满意作为工作的首要。在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，给献浆者宾至如归的感觉。
有一次，有位献浆员嫌弃当月活动红包力度不够大，站在窗口外破口大骂，喋喋不休辱骂至少十来分钟，当时有其他浆员对她说：“小妹，他骂了你这么久，你都不反驳。要是我早一巴掌拍过去了。”她说：“大哥，没事的，等他骂完出了气，下次献爱心血浆还会来的。”所以，不管发生任何事情，她都会站在献浆员的角度替他多设想一下，处境不同，心态自会不同。2022年中，浆站推选了一项，让献浆员对员工服务打分，她多次被评比上“服务之星”。该同志已经在南岳生物工作了五年，2020年被评为“浆站先进个人”，同时晋升为科室骨干。
